Política de Privacidad
Tratamiento de datos personales, permisos en dispositivos móviles y protección de la privacidad en la plataforma Bucare Suite Condominio y Bucare Plaza, en estricto cumplimiento con Google Play Console, Apple App Store (Guideline 5.1.1) y Meta APIs.
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: Bucare Suite, C.A. / Bucare Plaza
Domicilio Físico: San Cristóbal, Estado Táchira, C.C. Paseo La Villa, Local L2-12, Venezuela.
Contacto Comercial y Privacidad: contacto@bucaresuite.com | gerencia@bucaresuite.com
Operador y Soporte Tecnológico
Desarrollo y Servidores: LexSank Interactive
Soporte Técnico Especializado: contacto@lexsank.xyz
Portal Técnico: www.lexsank.xyz
Fecha de Entrada en Vigor: 23 de septiembre de 2026
2. Tipos de Datos Recolectados
En función de la interacción del Usuario con la plataforma web o la aplicación móvil, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Datos Identificativos y de Contacto
Nombres, apellidos, número de cédula de identidad o pasaporte, número de teléfono (asociado a WhatsApp para notificaciones del proyecto), dirección de correo electrónico y fotografía de perfil en caso de autenticación con Google o Meta.
Datos Financieros y Transaccionales
Comprobantes de pago, transferencias bancarias, referencias de depósitos, cotizaciones de apartamentos o locales, registros contables de cuotas de mantenimiento y reservas formalizadas. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
Imágenes y Archivos Multimedia
Archivos de imágenes o documentos cargados deliberadamente por el usuario (fotografías de soporte de pago, comprobantes fiscales, autorizaciones de acceso o reportes de mantenimiento en áreas comunes).
Datos Técnicos y Analítica
Dirección IP anónima, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo (iOS/Android), tokens criptográficos de sesión, registros de eventos de fallo (crash logs) y métricas de navegación interna para optimizar el rendimiento y la estabilidad.
3. Declaración de Permisos del Dispositivo (iOS & Android)
La aplicación móvil solicita únicamente los permisos estrictamente indispensables para brindar sus servicios de gestión inmobiliaria y condominio:
| Permiso | Identificador Técnico | Finalidad y Justificación |
|---|---|---|
| Cámara / Fotos | CAMERA, READ_MEDIA_IMAGES | Permite fotografiar o adjuntar comprobantes de pago, reportes visuales de desperfectos en el edificio o actualizar el avatar del perfil. No accede a la galería en segundo plano. |
| Notificaciones Push | POST_NOTIFICATIONS | Envío de avisos operacionales críticos: confirmación de reserva de amenidades (coworking, gimnasio), recordatorio de cuotas de condominio y convocatorias de asambleas. |
| Biometría | USE_BIOMETRIC, LocalAuthentication | Permite autenticación rápida y segura (Face ID / Huella Dactilar). La información biométrica reside exclusivamente en el enclave seguro del procesador del dispositivo y nunca es transmitida a nuestros servidores. |
4. Declaración de No Venta de Datos (Data Safety)
Compromiso de Privacidad y No Comercialización:
Bucare Suite, C.A. y LexSank Interactive NO venden, NO alquilan, NO ceden y NO comercializan datos personales, listas de contactos, comportamientos de uso o información financiera a terceros, corredores de datos (data brokers) o redes publicitarias externas.
Los datos se emplean única y exclusivamente para la operatividad del condominio, validación de reservas inmobiliarias, seguridad informática y atención al cliente.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
En cualquier momento, todo Usuario titular de datos tiene derecho a ejercer sus facultades ARCO:
Acceso:
Conocer qué datos personales conservamos y la naturaleza del tratamiento aplicado.
Rectificación:
Actualizar o subsanar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación (Supresión):
Solicitar el borrado total de su cuenta y registros de nuestros servidores activos.
Oposición:
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades no indispensables.
Para gestionar o solicitar la eliminación total de su cuenta y datos personales, visite nuestra página oficial de Eliminación de Cuenta y Datos o envíe una solicitud directa a contacto@lexsank.xyz.
6. Seguridad y Cifrado
Toda comunicación entre el dispositivo móvil, la plataforma web y la infraestructura de servidores de Bucare Suite se efectúa bajo el protocolo seguro HTTPS con cifrado TLS 1.3. Las credenciales de acceso se resguardan mediante funciones hash criptográficas irreversibles de alto factor de coste computacional.